Inteligencia conversacional: conversaciones que transforman las organizaciones

Organizar implica dividir, separar. Distribuimos tareas, generamos proyectos, establecemos departamentos, …  Según organizamos surge una necesidad prioritaria: cómo unimos, cómo coordinamos lo separado. Al margen de la estructura formal que le demos a esa coordinación, a esa nueva unión desde lo dividido, la acción básica que le da nexo es la conversación. Hablar para compartir, hablar para coordinar, hablar para distribuir, hablar para mostrarte lo que yo veo en tu desempeño, hablar para identificar lo que funciona y lo que no, hablar para entender, hablar para saber como puedo ayudarte o para pedir ayuda, … De nuestra capacidad para manejar ese hablar, ese conversar, depende la calidad [...]

Inteligencia conversacional: conversaciones que transforman las organizaciones2019-10-18T05:06:51-06:00

El sí está sobrevalorado. Busca el no.

Cuando pedimos, cuando negociamos, cuando planteamos un nuevo proyecto, estamos deseosos de escuchar un sí. Sin embargo, hay demasiados significados detrás de un sí  ¿No te ha ocurrido nunca que después de escuchar un sí claro, luego no has encontrado los comportamientos que deberían haber acompañado a ese sí? Hay muchos síes vacíos, emitidos por miedo, por no molestar, por ser políticamente correcto, por no llevar la contraría,.... El sí está sobrevalorado pues con frecuencia no significa compromiso alguno. Sin embargo, tememos al no, como si con él se acabara todo, cuando en realidad es el comienzo de una conversación bastante más fructífera. Después del "no" siempre [...]

El sí está sobrevalorado. Busca el no.2019-05-13T02:48:16-06:00

Taller formativo para la mejora de la evaluación de la formación en la empresa

El 31 de enero, en el Hotel Silken Bilbao Centro, desarrollaré un taller (de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30) con el objetivo de desarrollar habilidades para la mejora de la evaluación de la formación que se hace en las empresas. Si te interesa el tema puedes inscribirte aquí. Me encantará compartir ese espacio contigo. El taller lo organiza EMANA y recientemente escribí este post en su blog: Quizás incluso antes que la pregunta "¿Para qué la formación?" podríamos hacernos otra ¿qué significa “formación”? ¿Qué significa formarse? ¿Qué es lo primero que te viene a la cabeza cuando escuchas este concepto? Suelen surgir diferentes ideas pero, en general, [...]

Taller formativo para la mejora de la evaluación de la formación en la empresa2018-12-09T11:29:46-06:00

Bajo una nueva gestión: prácticas innovadoras que están cambiando las organizaciones

Hace un par de años, el belga Frederic Laloux publicó el libro "Reinventar las organizaciones". Creo que a todas las personas interesadas por hacer de las empresas y las organizaciones un terreno menos inhóspito, más potenciador de las capacidades de las personas, nos impactó. Después de "El futuro del management", de Gary Hamel, es uno de los libros más significativos sobre gestión de las organizaciones que he leido. También es cierto que del libro de Laloux me rechinó su enfoque de "determinismo histórico".  Esa idea de que la humanidad evoluciona hacia un nuevo horizonte de organizaciones TEAL, una especie de "era de acuario", en la que la [...]

Bajo una nueva gestión: prácticas innovadoras que están cambiando las organizaciones2018-02-02T11:33:44-06:00

En una organización, la línea recta es el camino más largo entre dos puntos

Quizás algunos pudierais argumentar con más solidez que yo que no solo ocurre eso en las organizaciones. Al fin y al cabo la máxima de que la distancia más corta entre dos puntos es una línea recta se circunscribe a cuando esos dos puntos están en un mismo plano. Sin embargo, aquí utilizo esa frase para llamar la atención respecto a las estrategias que se plantean cuando se quiere llegar de un punto a otro, de una situación actual a otra deseada en una organización. Con demasiada frecuencia sigo viendo como, sobre la base de la eficiencia, la rapidez, la urgencia,... se pretende hacer el recorrido entre [...]

En una organización, la línea recta es el camino más largo entre dos puntos2018-02-06T12:23:03-06:00

Reflexiones sobre los principios sistémicos en las organizaciones

Hace un par de meses, Georg Senoner publicó un breve artículo en el blog del IOCTI (programa de entrenamiento internacional Intensivo en Constelaciones Organizacionales) bajo el título “Misleading principles”, que podemos traducir por “principios que inducen a confusión”. Su lectura me ha generado dos reacciones diferentes.   La primera, de apreciación ante el cuestionamiento de lo que parece incuestionable. Georg se  pregunta abiertamente sobre la aplicabilidad en las organizaciones de los denominados Principios Sistémicos que Bert Hellinger identificó en su teoría sobre las dinámicas organizacionales. No es fácil salirse del paradigma mayoritario y Georg muestra de nuevo su "laicismo", su alejamiento de posiciones místicas o de ortodoxias supuestamente inmutables. [...]

Reflexiones sobre los principios sistémicos en las organizaciones2018-02-06T12:18:59-06:00

Ferrari, mapas y simulaciones

Tranquilos no voy a hablar de la Fórmula 1. Del Ferrari que quiero hablar es Elisabeth Ferrari, quién impartió un curso en Bilbao hace unos días, en el marco de la formación en Consultoría, coaching sistémico y constelaciones organizacionales de EMANA. Elisabeth Ferrari forma parte del SySt®-Institute junto con Insa Sparren y Mattias Varga von Kibéd, creadores del trabajo sistémico estructural.Desde luego le va bien a Elisabeth la metáfora de los coches de carreras. Es una máquina perfectamente engrasada capaz de aportar una gran cantidad de conocimiento en un tiempo limitado. Con una extraordinaria capacidad pedagógica y una clara estructuración de los contenidos nos hizo aprender y disfrutar.Tratar de [...]

Ferrari, mapas y simulaciones2018-01-22T05:53:18-06:00

De la mirada sistémica a la organización dual de Kotter

La jerarquía, las estructuras piramidales pueblan nuestras organizaciones. Durante muchos años han sido el paradigma de referencia. Pero desde hace ya un tiempo está fuertemente cuestionado por su anclaje en una cultura basada en el control y el miedo, contrapuesta a la cultura de compromiso e innovación que hoy se busca y se necesita.Ese cuestionamiento ha tenido una cara más reformista, que no plantea la desaparición de las jerarquías sino una forma de ejercerlas diferente. El concepto de liderazgo se convierte en una metáfora de esa propuesta. No se cuestiona que haya una organización piramidal, con puestos con responsabilidad formal sobre equipos de personas, sino la forma [...]

De la mirada sistémica a la organización dual de Kotter2018-01-22T05:53:18-06:00

Tres estrategias claves en las intervenciones sistémicas: equilibrar, separar, conectar.

Me parece fascinante mirar a los equipos y las organizaciones como un sistema. Poner el foco en las relaciones, en las dinámicas, en los patrones que se han ido construyendo. Lo que ocurre, los problemas que se viven, los bloqueos que se encuentran adquieren otra perspectiva. Dejan de ser problemas personales para poder ser entendidos como síntomas sistémicos. Y desde ahí se abre la posibilidad de "rescatar" a las personas, separarlas de las etiquetas con las que frecuentemente las catalogamos cuando algo no funciona como nos gustaría.Estos días ha continuado el programa de Intervenciones sistémicas y constelaciones organizacionales que organiza EMANA y certifica INFOSYON. Una oportunidad extraordinaria [...]

Tres estrategias claves en las intervenciones sistémicas: equilibrar, separar, conectar.2018-01-22T05:52:53-06:00

¿Qué hace un chico como tú escribiendo sobre un tema como éste?

Hace poco más de un año anunciaba mi intención de escribir un libro sobre las conversaciones difíciles. Esa intención se convirtió en acción y, sorteando la dificultad de hacer el hueco necesario en la frenética actividad diaria, el libro está terminado. Bueno, está terminada la redacción inicial. Aún tendrá que pasar algunas revisiones, maquetación y demás. Sin embargo ya dejo atrás el reto de sentarme ante una hoja en blanco para iniciar cada capítulo.Cuando le comuniqué a mi editor (Libros de Cabecera) que estaba a punto de terminar la redacción del libro, retomamos la búsqueda de un buen título para la obra. Ya habíamos realizado una tormenta de [...]

¿Qué hace un chico como tú escribiendo sobre un tema como éste?2015-09-20T14:39:00-06:00