Claves para preparar una conversación difícil

Shakespeare decía que la mejor improvisación es la que más se ensaya. Una conversación tiene mucho de improvisación. Ni hay dos conversaciones iguales, ni podemos prever cómo va a discurrir. Y también en las conversaciones, cuanto más las preparamos más posibilidades tenemos de que su resultado sea el que deseábamos. En este episodio del podcast de #inteligenciaconversacional te planteo algunas claves de una buena preparación.

Claves para preparar una conversación difícil2020-06-24T10:04:06-06:00

Recibir opiniones críticas

La inteligencia conversacional no solo se pone de manifiesto cuando somos nosotros los que nos dirigimos a otra persona para compartir con ella algo. También se muestra cuando otras persona nos dice algo que no le gusta o le ha molestado de lo que hacemos. De hecho, para mejorar nuestra forma de decir las cosas es una magnífica base saber recibirlas cuando nos las dice otro. En este episodio del podcast Inteligencia Conversacional te planteo algunas claves para saber recibir mejor las opiniones críticas. Espero que te guste. Y si es así, suscríbete al canal. También está disponible en iTunes, Google Podcast y otras plataformas de podcast. [...]

Recibir opiniones críticas2020-06-14T06:05:58-06:00

Nuevo podcast Inteligencia Conversacional

Acabo de iniciar un nuevo canal de podcast en el que compartir experiencias, lecturas y buenas prácticas en el arte de conversar. Te adjunto el primer episodio. Espero que te guste y, si es así, que te suscribas. El link es a Spotify pero está en las principales plataformas de podcast como iTunes o Google Podcast https://open.spotify.com/episode/4IOctarAM5nMxcmfqs5F3e

Nuevo podcast Inteligencia Conversacional2020-06-12T08:27:13-06:00

Conversaciones difíciles en tiempos difíciles

Hace unos días, el Club Asturiano de la Calidad organizó un webminar que impartí bajo el título de "Conversaciones difíciles en tiempos difíciles". En él reflexionaba sobre algunos aspectos que la pandemia ha puesto en primer plano en el ámbito de las conversaciones. Espero que te resulte de interés. Desde aquí puedes acceder a la grabación.    

Conversaciones difíciles en tiempos difíciles2020-04-20T04:13:41-06:00

Para reflexionar sobre lo que nos motiva. La motivación “en juego”.

La motivación motiva, despierta interés. Buscamos equipos motivados, personas motivadas; buscamos sentirnos motivados nosotros mismos. Por otra parte, la motivación es un concepto amplio, genérico, sobre el que se ha escrito y se seguirá escribiendo mucho. Un concepto con múltiples teorías que tratan de explicarlo, de ayudarnos a comprender cómo funciona, qué la genera y qué la inhibe. Y, entre la inquietud y la teoría, nos quedamos paralizados: ¿qué puedo hacer para motivar a mi equipo? La motivación, los motivos para la acción, los escoge cada persona, aunque se generen externamente. Y en la medida en que es una elección individual lo que motiva a alguien, puede que esa misma [...]

Para reflexionar sobre lo que nos motiva. La motivación “en juego”.2020-03-02T06:17:37-06:00

La competencia clave para 2020 (y me temo que unos cuantos años más): saber escuchar

En el número de noviembre – diciembre de la Harvard Business Review aparece un artículo de Francesca Gino en la que plantea seis nuevas herramientas para impulsar la colaboración en las organizaciones. Nuevas, lo que se dice nuevas, no me lo parecen. Son estas: Enseñar a la gente a escuchar más que hablar. Entrenar a comportarse con empatía. Hacer que las personas se sientan cómodas cuando reciben feedback. Aprender a liderar y a ser liderado desde la lealtad. Hablar con claridad evitando malentendidos. Entrenar para que las interacciones reporten mutuo beneficio. Por otra parte, The Ken Blanchard Companies ha publicado recientemente los resultados de su encuesta en [...]

La competencia clave para 2020 (y me temo que unos cuantos años más): saber escuchar2020-01-31T04:54:26-06:00

Curso sobre evaluación de la formación en la empresa

En nuestras organizaciones, cuando hablamos de formación, ¿medimos el impacto que ésta tiene?¿Evaluamos el retorno que obtenemos de lo que invertimos en capacitación en la empresa? Da respuesta a estas preguntas y escucha nuestra propuesta de la mano de Maria Carrascal Más info: https://emana.net/…/evaluacion_de_la_formacion_empresa-2020/ https://www.facebook.com/emanaformacion/videos/527081047887784/?t=13

Curso sobre evaluación de la formación en la empresa2020-01-09T04:28:34-06:00

Aprender a recibir feedback para saber darlo mejor

Sigo con interés a Joseph R. Folkman desde que lo conocí en su excelente libro "El líder extraordinario", escrito junto a Joseph Folkman. A ambos les caracteriza la búsqueda de evidencias contrastables respecto a aspectos que habitualmente se quedan en meras proclamas u opiniones. Así que en cuanto veo algo publicado por ellos, ya sea en pareja o de manera independiente, me lanzo a por ello, aunque, como en esta ocasión, sea una publicación relativamente antigua (2006). De la lectura de "The power of feedback", subtitulado "35 principios para convertir el feedback de otros en cambio personal y profesional", destaco un mensaje: si quieres ser más efectivo [...]

Aprender a recibir feedback para saber darlo mejor2019-06-04T11:11:48-06:00

Mejor libres que felices

Sí, sí, de acuerdo. Mejor las dos cosas: libres y felices. Me he permitido esta provocación un tanto harto de tantas vueltas con la búsqueda de la felicidad en la empresa e inspirado en la lectura de "Freedom, Inc.", de Brian M. Carney e Isaac Getz. Hay una película de la primera época de Woody Allen, de cuyo título no puedo acordarme, en la que el personaje que interpreta Allen va preguntando por la calle a quienes encuesta si son felices y por qué lo son. Tras ese singular sondeo su conclusión es demoledora: ¿porqué todos los felices son imbéciles? No voy a meterme aquí en complejidades [...]

Mejor libres que felices2019-05-14T10:42:59-06:00