Aprender a recibir feedback para saber darlo mejor

Sigo con interés a Joseph R. Folkman desde que lo conocí en su excelente libro "El líder extraordinario", escrito junto a Joseph Folkman. A ambos les caracteriza la búsqueda de evidencias contrastables respecto a aspectos que habitualmente se quedan en meras proclamas u opiniones. Así que en cuanto veo algo publicado por ellos, ya sea en pareja o de manera independiente, me lanzo a por ello, aunque, como en esta ocasión, sea una publicación relativamente antigua (2006). De la lectura de "The power of feedback", subtitulado "35 principios para convertir el feedback de otros en cambio personal y profesional", destaco un mensaje: si quieres ser más efectivo [...]

Aprender a recibir feedback para saber darlo mejor2019-06-04T11:11:48-06:00

Mejor libres que felices

Sí, sí, de acuerdo. Mejor las dos cosas: libres y felices. Me he permitido esta provocación un tanto harto de tantas vueltas con la búsqueda de la felicidad en la empresa e inspirado en la lectura de "Freedom, Inc.", de Brian M. Carney e Isaac Getz. Hay una película de la primera época de Woody Allen, de cuyo título no puedo acordarme, en la que el personaje que interpreta Allen va preguntando por la calle a quienes encuesta si son felices y por qué lo son. Tras ese singular sondeo su conclusión es demoledora: ¿porqué todos los felices son imbéciles? No voy a meterme aquí en complejidades [...]

Mejor libres que felices2019-05-14T10:42:59-06:00

La calidad de las conversaciones, base de la calidad de las organizaciones

El hablar está infravalorado en las empresas. Hablar es, en demasiadas ocasiones, sinónimo de perder el tiempo. No es difícil escuchar frases del tipo "¿cuándo voy  ha hacer mi trabajo si me paso el día hablando?". Lo que quizás muchas personas no han entendido es que su trabajo es, en gran medida hablar. Peor aún cuando lo que escuchamos es "no te pagamos por hablar, céntrate en tu trabajo". Frases de este tipo reflejan una determinada cultura empresarial que sigue sin entender que hablar, conversar para ser más rigurosos, es la pieza clave para desarrollar todo el potencial de nuestras organizaciones. ¿Cómo podemos liderar un equipo sin [...]

La calidad de las conversaciones, base de la calidad de las organizaciones2019-05-13T02:47:57-06:00

El sí está sobrevalorado. Busca el no.

Cuando pedimos, cuando negociamos, cuando planteamos un nuevo proyecto, estamos deseosos de escuchar un sí. Sin embargo, hay demasiados significados detrás de un sí  ¿No te ha ocurrido nunca que después de escuchar un sí claro, luego no has encontrado los comportamientos que deberían haber acompañado a ese sí? Hay muchos síes vacíos, emitidos por miedo, por no molestar, por ser políticamente correcto, por no llevar la contraría,.... El sí está sobrevalorado pues con frecuencia no significa compromiso alguno. Sin embargo, tememos al no, como si con él se acabara todo, cuando en realidad es el comienzo de una conversación bastante más fructífera. Después del "no" siempre [...]

El sí está sobrevalorado. Busca el no.2019-05-13T02:48:16-06:00

Curso en Asturias: Conversaciones difíciles ¿Cómo se lo digo? Conversaciones para la mejora del desempeño

¿Cómo tener buenos resultados cuando no tenemos habilidades para decir a los demás lo que necesitamos de ellos? ¿Cómo mejorar el desempeño cuando no sabemos decir con efectividad lo que creemos que ha de cambiarse? ¿Cómo generar compromiso en las personas si no sabemos desarrollar conversaciones que generen confianza? ¿Cómo gestionar el conocimiento si no sabemos conversar adecuadamente para compartirlo y aprender mutuamente? ¿Cómo conseguir equipos de alto rendimiento si no respetamos la perspectiva del otro y no estamos dispuestos a aprender de él? Para profundizar en las respuestas a estas y otras preguntas imparto el próximo 20 de febrero, organizado por el Club Asturiano de Calidad, [...]

Curso en Asturias: Conversaciones difíciles ¿Cómo se lo digo? Conversaciones para la mejora del desempeño2019-05-13T02:49:28-06:00

Si te dan a escoger entre un curso de formación y unos días en Canarias ¿qué elegirías?

Imagina la situación. Tu empresa decide recompensarte por tu buen rendimiento el pasado año y, para ello, te da a elegir entre asistir a un curso de formación para el desarrollo de tus competencias de liderazgo o un viaje de cuatro días a Canarias para ti y otra persona. Parece obvio, ¿no? Salvo si uno tiene que dar una respuesta “políticamente correcta” la inmensa mayoría nos inclinaríamos por el viaje a Canarias. ¿Y si lo miramos de otra manera? ¿Qué tal una mínima evaluación de costes y beneficios? Pongamos que el viaje a Canarias tiene un valor de 1.200€ ¿y el curso de formación qué valor podría [...]

Si te dan a escoger entre un curso de formación y unos días en Canarias ¿qué elegirías?2019-01-07T07:22:23-06:00

¿Es suficiente la evaluación de la formación que hacemos?

Forma parte de la rutina de cualquier acción formativa la cumplimentación, por parte de las personas participantes, de una encuesta orientada a evaluar la formación recibida. Esta evaluación del curso suele indagar sobre aspectos organizativos (la sala, los medios técnicos, …), sobre la persona o personas formadoras (conocimiento, capacidad pedagógica, …) y en torno al contenido (pertinencia, utilidad, aplicabilidad, …). Según las características del curso y de las personas a las que va destinado, en ocasiones se plantea una evaluación del aprovechamiento. Si en el tipo de evaluación anterior quien evalúa es la persona participante, en esta ocasión, quienes son evaluados son las personas participantes. Para ello se utiliza algún tipo de examen en el que [...]

¿Es suficiente la evaluación de la formación que hacemos?2018-05-31T01:41:37-06:00

15 claves para ser un equipo directivo efectivo (y 2)

En el post anterior comencé a compartir 15 aspectos que considero claves para ser un buen equipo directivo. Continúo aquí con el resto. 9. Proactividad. Escuchar y anticiparse. Un equipo de dirección efectivo ha de ser capaz de identificar los temas antes de que se conviertan en problemas y mucho antes de que sean "problemones". Cuando el tsunami está en la orilla pocas opciones nos quedan. La alerta temprana es clave y eso pasa por saber escuchar lo que pasa en la organización y no esperar a que los temas se agraven. No esperar a que el incendio estalle. 10. No mirar para otro lado en los conflictos. [...]

15 claves para ser un equipo directivo efectivo (y 2)2018-03-14T15:52:11-06:00

Bajo una nueva gestión: prácticas innovadoras que están cambiando las organizaciones

Hace un par de años, el belga Frederic Laloux publicó el libro "Reinventar las organizaciones". Creo que a todas las personas interesadas por hacer de las empresas y las organizaciones un terreno menos inhóspito, más potenciador de las capacidades de las personas, nos impactó. Después de "El futuro del management", de Gary Hamel, es uno de los libros más significativos sobre gestión de las organizaciones que he leido. También es cierto que del libro de Laloux me rechinó su enfoque de "determinismo histórico".  Esa idea de que la humanidad evoluciona hacia un nuevo horizonte de organizaciones TEAL, una especie de "era de acuario", en la que la [...]

Bajo una nueva gestión: prácticas innovadoras que están cambiando las organizaciones2018-02-02T11:33:44-06:00

Evaluaciones del desempeño: cuando tú vas yo vengo de alli

Me encuentro con frecuencia con empresas de diverso tipo interesadas en poner en marcha un sistema de evaluación del desempeño. Sin embargo, mi experiencia me venía diciendo que la forma en que se plantean esas evaluaciones no contribuye al que es su objetivo: mejorar el desempeño de las personas. David Burkusha publicado recientemente un libro titulado Bajo una nueva gestión, con un capítulo de título contundente: "Acaba con las evaluaciones de desmpeño" (hablaré más de él en otro post). En el nos plantea como empresas como Adobe, Microsoft, Expedia, Donna Morris, Lear Corporation y Motorola se han replanteado totalmente el enfoque de la evaluación del desempeño. Algunas [...]

Evaluaciones del desempeño: cuando tú vas yo vengo de alli2018-02-06T12:21:37-06:00