Un destilado adaptado al entorno virtual de mis aprendizajes y experiencias (2ª edición)

Después de un buen número de cursos presenciales y de la publicación del libro "¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles", he destilado aprendizajes y experiencias en este curso on line que organiza EMANA. Durante cinco semanas se realiza un proceso de aprendizaje que aborda temas esenciales para mejorar la inteligencia conversacional y la capacidad de manejar conversaciones difíciles con más posibilidades de éxito. He disfrutado mucho preparándolo y espero que quienes participen disfruten, al menos, lo mismo. Los contenidos de cada semana son: Inteligencia conversacional y conversaciones difíciles. Conversaciones para fijar expectativas. Conversaciones para realizar una petición. La gestión del "no" El arte [...]