13-14 de febrero 2020 en Bilbao COMPLETO. Nueva edición 22-23 octubre. Taller sobre Inteligencia conversacional: el arte de las conversaciones difíciles

“La calidad de nuestras conversaciones impacta en la calidad y los resultados de nuestras empresas.” Estamos programados para aprender a hablar. A pesar de la complejidad del proceso, lo hacemos en nuestra infancia de una forma “natural”. Sin embargo, conversar es mucho más que hablar. Saber hablar, haber enriquecido nuestro vocabulario, construir frases gramaticalmente correctas,… no implica saber conversar. La inteligencia conversacional requiere de una serie de competencias que se aprenden, pero no nos son innatas: Generar un contexto de confianza suficiente para que la conversación fluya adecuadamente. Preguntar más que hablar y hacer preguntas poderosas. Escuchar de forma activa con la intención de entender. Escuchar y dar sentido tanto el lenguaje verbal [...]