El papel de las conversaciones en la consultoría

A medida que he ido acumulando juventud me he ido dando cuenta de cuantas cosas aparentemente triviales son esenciales. Una de ellas ha sido el papel, en la vida y en las organizaciones, de las conversaciones y nuestra habilidad para manejarlas. A nada que reflexiones sobre los hitos que te han llevado a donde ahora estás, podrás encontrar el encadenado de conversaciones, o de la ausencia de ellas, que han contribuido a ser lo que eres. Muchas conversaciones son como los cambios de aguja ferroviarios, abren una dirección y abandonan otras. Sin embargo, a pesar de su importancia, apenas dedicamos tiempo a reflexionar sobre la manera en [...]

El papel de las conversaciones en la consultoría2021-02-11T05:00:12-06:00

En defensa de la conversación. El poder de la conversación en la era digital

En el nuevo episodio dentro del podcast "Inteligencia conversacional", recogemos algunas de las ideas que Sherry Turkle plantea en su libro "En defensa de la conversación. El poder de la conversación en la era digital", editado en 2019 por Ático de los libros. "Ha llegado el momento de poner la tecnología en su lugar y reivindicar la conversación". Si te gusta, suscríbete al Podcast en tu plataforma favorita.   https://open.spotify.com/episode/0Fp4aMxbFXMHRev7iRbwOL?si=OoWaXP0sTbiZNc9WVNI6bA

En defensa de la conversación. El poder de la conversación en la era digital2021-02-10T10:29:35-06:00

¿Entrevista de evaluación del desempeño o cultura de conversación sobre el desempeño?

Muchas empresas centran su sistema de evaluación del desempeño en una entrevista anual dónde se comparten los resultados de unos cuestionarios de evaluación u otros sistemas que tratan de objetivar el desempeño. La evidencia es cada vez más abrumadora. Ese sistema no mejora el desempeño y, por el contrario, genera efectos negativos en el clima laboral y la implicación de las personas. Quienes han decidido reorientar ese sistema apuestan por una cultura de conversaciones continuadas sobre el desempeño. Ya en el año 2018 escribía un post que titulaba "Cuando tú vas yo vuelvo de allí". En este nuevo episodio del podcast "Inteligencia Conversacional" abundo en el tema. [...]

¿Entrevista de evaluación del desempeño o cultura de conversación sobre el desempeño?2020-11-28T06:28:41-06:00

Medir lo que importa: los OKR.

En otoño de 1999, el inversor estadounidense John Doerr acababa de confiar cerca de 12 millones de dólares a una start-up. Era la mayor inversión que había realizado hasta ese momento, así que decidió reunirse con las dos personas que lideraban ese proyecto: Larry Page y Sergey Brin. Sabía que esta start-up tenía un tecnología espectacular. En la entrevista comprobó que también desbordaban ambición y energía emprendedora. Sin embargo, carecían de un plan de negocio. Doerr, muy interesado en que su inversión llegara a buen puerto, compartió con ellos el método que había aprendido con Andy Grove cuando, en los años setenta, trabajaba como ingeniero en Intel. [...]

Medir lo que importa: los OKR.2020-10-31T05:25:02-06:00

Cosas que pasan cuando conversamos

En el episodio del podcast Inteligencia Conversacional comentamos el libro “Cosas que pasan cuando conversamos” de Estrella Monotolío, publicado por la editorial Ariel a comienzos de 2020. Si el tema te interesa suscribete al podcast. Lo puedes encontrar en las principales plataformas (Spotify, Google Podcast, Anchor,... ) https://open.spotify.com/episode/7xmSCwacM0DwgqyQHSj0mN Y si prefieres leer, aunque no es exactamente el mismo contenido, aquí tienes el guión que he utilizado: “Cosas que pasan cuando conversamos” es el libro de Estrella Monotolío, publicado por la editorial Ariel a comienzos de 2020. Estrella Montolío es Catedrática de Lengua Española en la Universidad de Barcelona y responsable de la sección “Todo es lenguaje” del [...]

Cosas que pasan cuando conversamos2020-09-30T06:20:04-06:00

10 claves infalibles para lograr que una conversación sea un desastre

En ocasiones, nos planteamos tener una conversación con el objetivo de mejorar las cosas, ya sea una relación o la forma en que trabajamos. No es una conversación que nos resulte fácil. Nos armamos de valor para afrontarla y, sin saber muy bien cómo, lejos de lograr el objetivo, acabamos bastante peor que cuando comenzamos. ¿Te has planteado qué ha sucedido? ¿Has revisado el proceso seguido? Lograr el éxito en una conversación difícil es, eso, difícil. Lo que sí puedo asegurarte es que este decálogo es infalible y, si lo sigues, tu conversación será un desastre. Sigue este decálogo para que tu conversación sea un desastre: No [...]

10 claves infalibles para lograr que una conversación sea un desastre2020-09-22T05:14:12-06:00

Reivindicación de las conversaciones triviales

En este nuevo podcast reivindico las conversaciones (aparentemente) triviales como una clave de la comunicación humana. https://open.spotify.com/episode/5jn86yMi5vQic3iNHLbgZ4?si=SdxU2i8IQ0-98XOQaatLUQ Y si prefieres leer, estas son las ideas básicas del podcast: Hola ¿cómo estas? ¿Qué tal has pasado estos días? ¿Cómo está tu familia? ¿Sabes algo de Pedro? ¿Viste el partido de ayer? ¡¡Vaya tiempo que tenemos!! Estas y muchas otras son frases que se desarrollan en el marco de lo que podríamos denominar conversaciones triviales. Esas conversaciones, más bien intrascendentes, que ocupan una parte de nuestro conversar. La misma calificación de trivial o intrascendente ya nos dan una idea del valor que culturalmente les atribuimos. Sin embargo, estas conversaciones [...]

Reivindicación de las conversaciones triviales2020-07-29T06:46:31-06:00

Claves para preparar una conversación difícil

Shakespeare decía que la mejor improvisación es la que más se ensaya. Una conversación tiene mucho de improvisación. Ni hay dos conversaciones iguales, ni podemos prever cómo va a discurrir. Y también en las conversaciones, cuanto más las preparamos más posibilidades tenemos de que su resultado sea el que deseábamos. En este episodio del podcast de #inteligenciaconversacional te planteo algunas claves de una buena preparación.

Claves para preparar una conversación difícil2020-06-24T10:04:06-06:00

Recibir opiniones críticas

La inteligencia conversacional no solo se pone de manifiesto cuando somos nosotros los que nos dirigimos a otra persona para compartir con ella algo. También se muestra cuando otras persona nos dice algo que no le gusta o le ha molestado de lo que hacemos. De hecho, para mejorar nuestra forma de decir las cosas es una magnífica base saber recibirlas cuando nos las dice otro. En este episodio del podcast Inteligencia Conversacional te planteo algunas claves para saber recibir mejor las opiniones críticas. Espero que te guste. Y si es así, suscríbete al canal. También está disponible en iTunes, Google Podcast y otras plataformas de podcast. [...]

Recibir opiniones críticas2020-06-14T06:05:58-06:00

Nuevo podcast Inteligencia Conversacional

Acabo de iniciar un nuevo canal de podcast en el que compartir experiencias, lecturas y buenas prácticas en el arte de conversar. Te adjunto el primer episodio. Espero que te guste y, si es así, que te suscribas. El link es a Spotify pero está en las principales plataformas de podcast como iTunes o Google Podcast https://open.spotify.com/episode/4IOctarAM5nMxcmfqs5F3e

Nuevo podcast Inteligencia Conversacional2020-06-12T08:27:13-06:00