En ocasiones, nos planteamos tener una conversación con el objetivo de mejorar las cosas, ya sea una relación o la forma en que trabajamos. No es una conversación que nos resulte fácil. Nos armamos de valor para afrontarla y, sin saber muy bien cómo, lejos de lograr el objetivo, acabamos bastante peor que cuando comenzamos. ¿Te has planteado qué ha sucedido? ¿Has revisado el proceso seguido? Lograr el éxito en una conversación difícil es, eso, difícil. Lo que sí puedo asegurarte es que este decálogo es infalible y, si lo sigues, tu conversación será un desastre. Sigue este decálogo para que tu conversación sea un desastre: No [...]

En el número de noviembre – diciembre de la Harvard Business Review aparece un artículo de Francesca Gino en la que plantea seis nuevas herramientas para impulsar la colaboración en las organizaciones. Nuevas, lo que se dice nuevas, no me lo parecen. Son estas: Enseñar a la gente a escuchar más que hablar. Entrenar a comportarse con empatía. Hacer que las personas se sientan cómodas cuando reciben feedback. Aprender a liderar y a ser liderado desde la lealtad. Hablar con claridad evitando malentendidos. Entrenar para que las interacciones reporten mutuo beneficio. Por otra parte, The Ken Blanchard Companies ha publicado recientemente los resultados de su encuesta en [...]